Servizio sperimentale
per il periodo di dicembre 2020
promosso dal
Comune di PADOVA
in sinergia con
le Associazioni di Categoria
in
collaborazione con
Modalità Operative del TEST
Area servita
tutto
il territorio del Comune di Padova
Orari
di consegna
2
fasce orarie di consegna “in ZTL” (dentro le mura), 1 sola fascia “fuori ZTL”
(fuori mura)
Consegna in ZTL |
Consegna Fuori
ZTL |
|
Fascia 1 Mattino |
Dalle 10:00 alle
14:00 |
Non prevista |
Fascia 2 Pomeriggio |
Dalle 14:00 alle
18:00 |
Dalle 14:00 alle
18:00 |
Sabato mattino -
dalle 10:00 alle 14:00 – solo consegne
- Giorni feriali - dalle 10:00 alle 18:00
- Sabato pomeriggio e Festivi - Chiuso
Per ZTL si intendono tutte le vie riportate
nell’allegato elenco vie ZTL ALLARGATA PD
Procedure operative
L’ESERCENTE
-
Chiede
al cliente la fascia oraria preferita di consegna:
* MATTINO dalle 10:00 alle 14:00 solo “ZTL” – FASCIA 1
* POMERIGGIO dalle 14:00 alle 18:00 per “ZTL” e altre zone del Comune – FASCIA
2
-
Chiede
al cliente l’indirizzo di destinazione:
* l’indirizzo esatto di consegna (via, numero civico,
interno,…)
* nome e cognome del Cliente (quello riportato sul campanello)
* numero di cellulare del Cliente (obbligatorio)
-
Chiama
il telefono di TRICLO’ per prenotare la consegna:
049.8844411
(attivo nei giorni feriali
dalle 8.30 alle 18.30)
Alle
ore 10:00 si chiuderanno le prenotazioni per le consegne per la FASCIA ORARIA 1
Alle
ore 14:00 si chiuderanno le prenotazioni per le consegne per la FASCIA ORARIA 2
Dalle ore 14:00 si accetteranno prenotazioni per i
ritiri e le consegne per il giorno successivo
Il negoziante
comunicherà anche l’orario utile per il ritiro (orario di apertura del negozio)
-
Predispone
le consegne:
· I colli da consegnare dovranno essere ben
confezionati ed imballati soprattutto quelli fragili (bottiglie di vetro, ecc.),
·
si consiglia l’utilizzo di borse di Iuta,
cartoni e/o cassette chiuse con coperchio
·
gli imballi saranno a perdere (verranno
lasciati al destinatario).
·
Limite peso/volume per collo: 10 kg. 180 cm
di sviluppo (somma dei lati – lato lungo max 120 cm).
·
Una copia dello scontrino dovrà
accompagnare la merce a destinazione.
Prodotti
esclusi
Non
è consentito il trasporto e la consegna dei seguenti prodotti:
-
Prodotti freschi o surgelati;
- Piante ed animali vivi
Valuta (cartamoneta, monete, carte di credito e traveller’s cheque);
-
Materiale d’armamento, armi da fuoco ed
armi bianche;
-
Rifiuti;
-
Materiali pericolosi;
-
Sostanze stupefacenti o psicotrope;
-
Oggetti d’arte;
-
Pezzi d’antiquariato;
-
Metalli e pietre preziose.
Nota
bene:
- NON si effettuano INCASSI A
PAGAMENTO della MERCE ALLA CONSEGNA
-
Il servizio prevede una disponibilità complessiva di circa 100 consegne
giornaliere, e di un massimo di 5 per negozio,
suddivise per le fasce orarie indicate (60 il sabato mattina).
Qualora
si superasse la soglia di disponibilità giornaliera alla prenotazione verrà
segnalato al negoziante e verrà proposta la consegna per il giorno successivo
-
In caso di non reperibilità del destinatario nella fascia oraria prevista la
merce, previo avviso, verrà riportata al mittente che provvederà a
riprogrammare la consegna (Triclò non effettua servizi di deposito merce)
- Al ritiro il fattorino incaricato
rilascerà al negoziante un copia del Documento di Trasporto di Triclò a
ricevuta dell’avvenuto ritiro (vedi fac-simile allegato).
- La
responsabilità di Triclò (Postex Srl), in caso di perdita o danneggiamento, è disciplinata
dall'art. 1696 c.c. così come modificato dal Decreto Legislativo 21.11.2005 n.
286.
-
Le misure anti COVID, a tutela del destinatario e del fattorino, prevedono che
il fattorino non entri nella abitazione del destinatario inoltre, in situazioni
di non sicurezza, la firma alla consegna della merce potrà essere sostituita
con il nome, cognome della persona che ritira, riportato in modo leggibile
assieme all’orario di consegna direttamente dal fattorino nel DDT.
Per ulteriori informazioni scrivere a info@triclo.it